Qualität systematisch gestalten – Prozesse optimieren und ISO 9001:2015 erfolgreich umsetzen
Praxisnah lernen Sie QM-Grundlagen nach DIN EN ISO 9001:2015: Prozesse optimieren, QM-System einführen, betreiben und verbessern. Überblick ISO 9000ff. entlang der Prozesskette plus Tipps zur Zertifizierung.
Eckdaten zur Schulung
Dauer
3 Tage (24 UE)
Format
Präsenz
Termine
Nettopreis
1.290,00 €
Beschreibung, Format und Inhalte der Schulung
Abschluss
Teilnahme-Zertifikat der ADUG Akademie
In diesem Seminar erlernen Sie praxisnah die Grundlagen des Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9001:2015 und erfahren, wie Sie Prozesse in Ihrer Organisation durch professionelles Qualitätsmanagement optimieren und kontinuierlich verbessern. Sie erhalten einen Überblick darüber, wie ein QM-System eingeführt, aufrechterhalten und weiterentwickelt wird.
Vermittelt werden Inhalte, Anforderungen und der Aufbau von QM-Systemen nach DIN EN ISO 9000ff. – entlang der gesamten Prozesskette im Unternehmen. Zudem erfahren Sie, worauf Sie bei einer Zertifizierung nach ISO 9001 achten müssen.
Nutzen
- Sie verstehen die Kernanforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 und können diese sicher in der Praxis einordnen.
- Sie lernen, ein QM-System strukturiert einzuführen, wirksam zu betreiben und gezielt weiterzuentwickeln.
- Sie können Prozesse analysieren, dokumentieren und verbessern – entlang der gesamten Prozesskette.
- Sie wissen, wie risikobasiertes Denken und Stakeholder-Analysen konkret im Qualitätsmanagement angewendet werden.
- Sie erhalten Sicherheit in der Vorbereitung auf ISO-9001-Audits und Zertifizierungen und kennen typische Nachweise und Erwartungen.
- Sie nehmen praxisnahe Werkzeuge, Beispiele und Vorlagen mit, die Sie direkt im Arbeitsalltag umsetzen können.
Für wen ist dieses Seminar geeignet
- Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB) und (angehende) QM-Verantwortliche
- Mitarbeitende aus Fachbereichen, die QM-Aufgaben übernehmen (z. B. Prozessverantwortliche, Teamleitungen)
- Führungskräfte, die ein QM-System nach ISO 9001 einführen oder weiterentwickeln möchten
- Mitarbeitende aus Produktion, Service, Einkauf, Vertrieb oder Verwaltung mit Schnittstellen zu QM-Prozessen
- Interne Auditoren sowie Personen, die Audits vorbereiten oder begleiten sollen
- Organisationen, die eine ISO-9001-Zertifizierung anstreben oder ihr bestehendes System verbessern möchten (auch für Einsteiger ohne Vorkenntnisse)
Inhalte
- Überblick über Qualitätsmanagement und Nutzen eines QM-Systems
- Normenfamilie DIN EN ISO 9000ff.: Begriffe, Struktur und Zusammenhänge
- Aufbau und Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 (High Level Structure)
- Prozessorientierung und Prozessmanagement: Prozesslandkarte, Schnittstellen, Kennzahlen
- Dokumentierte Information: Dokumentation sowie Lenkung von Dokumenten und Aufzeichnungen
- Rollen und Verantwortlichkeiten: Führung, Qualitätspolitik, Ziele und Kommunikation
- Risikobasiertes Denken: Risiken und Chancen identifizieren, bewerten und Maßnahmen ableiten
- Stakeholder-Analyse: interessierte Parteien und deren Anforderungen ermitteln
- Planung und Umsetzung im Betrieb: Ressourcen, Kompetenz, Schulung, Wissen und Infrastruktur
- Bewertung der Leistung: Monitoring, Messung, Analyse und Managementbewertung
- KVP und Verbesserungsmethoden: Korrekturmaßnahmen, Ursachenanalyse, kontinuierliche Verbesserung
- Zertifizierung und Auditpraxis: Auditablauf, typische Nachweise, Vorbereitung auf externe Audits
- Praxisübungen und Gruppenarbeit: Anwendung der Tools auf eigene Beispiele und Fallstudien
Trainer
Top-Referenten der ADUG-Akademie – praxisorientiert und praxisnah
Inklusive Verpflegung und kostenlosen Parkplätzen.
Das sagen unsere Teilnehmer
Praxisnahe Schulung für mehr Sicherheit in schwierigen Situationen
Der Anlass für die Teilnahme war, dass der Umgang im Arbeitsalltag spürbar rauer geworden ist. Respektlosigkeit und verbale Angriffe nehmen immer mehr zu, deshalb war es wichtig, Wege zu finden, in solchen Situationen ruhig, sicher und professionell zu reagieren. Für die Schulung bei der ADUG Akademie sprach außerdem, dass es aus den Bäderbetrieben bereits positive Erfahrungen von anderen Teilnehmenden gab. Die Teilnahme wurde schließlich vom Chef entschieden, der den Bedarf gesehen und die Fortbildung angestoßen hat. Weiterempfehlen würde man die ADUG Akademie vor allem wegen der guten Mischung aus Theorie und Praxis. Besonders wertvoll sind die vielen konkreten Praxistipps, die sich direkt in den Berufsalltag übertragen lassen und im Umgang mit schwierigen Situationen wirklich Sicherheit geben.
Mehr Handlungssicherheit im Berufsalltag
Die Fortbildung im Konfliktmanagement und in der Deeskalation hat mir geholfen, auch in emotional herausfordernden Situationen ruhig, klar und professionell zu bleiben. Besonders überzeugend waren der hohe Praxisbezug, die realistischen Übungen und die direkte Übertragbarkeit in meinen therapeutischen Alltag. Eine klare Empfehlung für alle, die ihre Handlungskompetenz nachhaltig stärken möchten.
Mehr Sicherheit in Notfallsituationen
Die Schulung im Brandschutz und in der Evakuierung hat mir geholfen, in Notfallsituationen als Führungskraft noch sicherer und besonnener zu handeln. Besonders überzeugt haben mich der starke Praxisbezug, der Trainer aus der Praxis und die lebendige Vermittlung der Inhalte. Auch die anschaulichen Videos im Theorieteil haben die Schulung sehr kurzweilig und informativ gemacht. Eine klare Empfehlung für alle, die ihre Handlungssicherheit im Berufsalltag nachhaltig stärken möchten.
Mehr Bewusstsein für Ladungssicherung im Alltag
Das Seminar zur Ladungssicherung bei der ADUG Akademie hat mir und meinem Team noch einmal sehr deutlich gemacht, wie wichtig dieses Thema im täglichen Einsatz wirklich ist. Die Auffrischung hat uns erneut gezeigt, welche schwerwiegenden und bis hin zu tödlichen Folgen z. B. ein ungesicherter Reifentransport haben kann. Die Schulung war praxisnah, verständlich und für unseren Arbeitsalltag absolut relevant. Wir sind sehr zufrieden und nehmen daraus nicht nur Wissen, sondern auch ein noch stärkeres Verantwortungsbewusstsein mit.
Praxisnahe Ausbildung mit echtem Mehrwert für den Alltag
Die Ausbildung zum Sicherheitsbeauftragten bei der ADUG Akademie war für mich sehr wertvoll. Besonders überzeugt haben mich die Praxisnähe, die vielen aktuellen Themen und der Austausch mit zwei Dozenten aus unterschiedlichen Fachbereichen des Arbeitsschutzes. Dadurch war die Schulung abwechslungsreich, verständlich und direkt auf den Berufsalltag übertragbar. Ich nehme nicht nur fachliches Wissen mit, sondern auch den Wunsch, meine Kollegen für mehr Aufmerksamkeit und Verantwortung im Arbeitsschutz zu sensibilisieren.